Platform-Status - myOpenFactory

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Willkommen auf unserer Statusseite. Hier können Sie sich über den aktuellen Status unserer verschiedenen Plattform-Elemente informieren, sowie vergangene Vorfälle aufrufen. Des Weiteren können Sie sich über Vorfälle automatisch per E-Mail informieren lassen, bitte klicken Sie dazu oben rechts in das blaue Feld [Subscribe To Updates].

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Welcome to our status page. Here you can find the current status of our various platform elements and call up past incidents. Furthermore, you can automatically be informed about incidents by e-mail, please click on the blue button in the upper right corner [subscribe to updates].

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Nachrichtenverarbeitung | message processing ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Portal (Web-EDI) | portal (web edi) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Schnittstellen | interfaces ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AS2-Schnittstelle | AS2-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
X.400-Schnittstelle | X.400-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SFTP-Schnittstelle | SFTP-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FTP-Schnittstelle | FTP-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
E-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Rest-Schnittstelle | Rest-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SCSN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Peppol Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Support-Hotline Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Support via E-Mail Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Benachrichtigungen Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processing Operational
90 days ago
96.05 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Sep 19, 2025

No incidents reported today.

Sep 18, 2025

No incidents reported.

Sep 17, 2025

No incidents reported.

Sep 16, 2025

No incidents reported.

Sep 15, 2025

No incidents reported.

Sep 14, 2025

No incidents reported.

Sep 13, 2025

No incidents reported.

Sep 12, 2025

No incidents reported.

Sep 11, 2025
Aktuelle Störung beim E-Mail-Empfang zur EN 16931-Rechnungsverarbeitung | Email Reception Disruption EN 16931 invoice processing
Resolved - Die Störung ist behoben | The situation is resolved
Sep 11, 17:48 CEST
Monitoring - Die Störung wurde behoben und der E-Mail-Empfang zur EN 16931-Rechnungsverarbeitung (*@invoice.ediplatform.services) funktioniert wieder einwandfrei.

Leider müssen wir Sie bitten, die im Zeitraum vom 09.09.2025 ab ca. 22:00 Uhr bis 11.09.2025 ca. 11:20 Uhr abgelehnten E-Mails mit Rechnungsdaten erneut an den EN 16931-Rechnungsverarbeitungs-Service unserer Plattform zu senden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Hilfe!

Alle Zeitangaben sind in CEST - Central European Summer Time
______________

The issue has been resolved and email reception for EN 16931 invoice processing (*@invoice.ediplatform.services) is working properly again.

Unfortunately, we must ask you to resend any emails containing invoice data that were rejected between approximately 10 p.m. on 9 September 2025 and approximately 11:20 a.m. on 11 September 2025 to our platform's EN 16931 invoice processing service.

Thank you for your patience and assistance!

All times are in CEST - Central European Summer Time
Sep 11, 12:28 CEST
Investigating - Wir möchten Sie darüber informieren, dass der E-Mail-Empfang zur EN 16931-Rechnungverarbeitung (*@invoice.ediplatform.services) zwischen dem 09.09.2025 ca. 22:00 Uhr bis 10.09.2025 ca. 14:15 Uhr und ab 10.09.2025 ca. 21:45 Uhr gestört ist. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Behebung des Problems.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Sie über die Fortschritte auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Alle Zeitangaben sind in CEST - Central European Summer Time
______________

We would like to inform you that there is currently a disruption in the email reception for EN 16931 invoice processing (*@invoice.ediplatform.services) between approximately 10 p.m. on 9 September 2025 and approximately 2:15 p.m. 10 September 2025, and from approximately 9:45 p.m. on 10 September. Our technical team is working on resolving the issue.

We apologize for any inconvenience this may cause and will keep you updated on the progress.

Thank you for your understanding.

All times are in CEST - Central European Summer Time
Sep 11, 09:17 CEST
Sep 10, 2025
Infrastruktur-Aktualisierung | Infrastructure Update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 9, 21:00 CEST
Scheduled - english version below*

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute darauf aufmerksam machen, dass wir am Dienstag, den 09.09.2025 um 21 Uhr (CEST) eine Aktualisierung der Infrastruktur einspielen, die sowohl die Portal-Oberfläche als auch unsere Schnittstellen betrifft.

Die Plattform wird während des Updates zeitweise nicht erreichbar sein.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie jederzeit unseren Support.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der myOpenFactory

--------

Dear ladies and gentlemen,

We would like to inform you today that we will be upgrading our system infrastructure on Tuesday, Sep 9, 2025 at 9 p.m. (CEST), which will affect both the portal and our interfaces.

The platform will have a downtime during the update.
If you have any questions, please contact our support team at any time.

Yours sincerely
Your myOpenFactory team
Sep 8, 11:37 CEST
Sep 9, 2025
Sep 8, 2025

No incidents reported.

Sep 7, 2025

No incidents reported.

Sep 6, 2025

No incidents reported.

Sep 5, 2025

No incidents reported.

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