Platform-Status - myOpenFactory
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Willkommen auf unserer Statusseite. Hier können Sie sich über den aktuellen Status unserer verschiedenen Plattform-Elemente informieren, sowie vergangene Vorfälle aufrufen. Des Weiteren können Sie sich über Vorfälle automatisch per E-Mail informieren lassen, bitte klicken Sie dazu oben rechts in das blaue Feld [Subscribe To Updates].

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English


Welcome to our status page. Here you can find the current status of our various platform elements and call up past incidents. Furthermore, you can automatically be informed about incidents by e-mail, please click on the blue button in the upper right corner [subscribe to updates].

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Nachrichtenverarbeitung | message processing
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal (Web-EDI) | portal (web edi)
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Schnittstellen | interfaces
Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
AS2-Schnittstelle | AS2-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
X.400-Schnittstelle | X.400-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SFTP-Schnittstelle | SFTP-interface Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
FTP-Schnittstelle | FTP-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
E-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Rest-Schnittstelle | Rest-interface Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Support-Hotline Operational
90 days ago
98.99 % uptime
Today
Support via E-Mail Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Sep 23, 2023

No incidents reported today.

Sep 22, 2023
SFTP-Server teilweise nicht erreichbar | SFTP server partially unavailable
Resolved - Die Störung wurde behoben, die Funktionsweise wieder vollständig hergestellt. Falls Sie dennoch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

___________________________

The malcfunction has been fixed and functionality has been fully restored. If you still encounter any problems, please contact us immediately.
Thank you for your understanding.
Sep 22, 10:34 CEST
Monitoring - Es wurde eine Anpassung vorgenommen, und wir beobachten die Ergebnisse. Falls Sie dennoch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.

___________________________

A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you still encounter any problems, please contact us immediately.
Sep 22, 10:16 CEST
Investigating - Aktuell gibt es teilweise Probleme bei der Verbindung zu unserem SFTP-Server. Es kann derzeit zu Einschränkungen im Belegversand kommen. Wir untersuchen die Vorfälle und werden die vollständige Funktionsweise schnellstmöglich wiederherzustellen.


There are some problems with the connection to our SFTP server at the moment. We are investigating the incidents and will restore full functionality as soon as possible.
Sep 22, 09:05 CEST
Sep 21, 2023
SSL-Zertifikatswechsel | SSL certificate change
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 21, 15:39 CEST
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 15:38 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 15:01 CEST
Scheduled - *English version below

­Sehr geehrte myOpenFactory-Kunden,
Sehr geehrte Geschäftspartner,

wir möchten Sie über den Wechsel unseres SSL-Zertifikats informieren.

Zeitpunkt der Änderung:
Der Austausch des Zertifikats findet am Donnerstag, den 21.09.2023 um 15:00 Uhr (CET) statt.

Inhalt der Änderung:
Die Gültigkeit unseres SSL-Zertifikats endet am am 24.09.2023.
Aus diesem Grund tauschen wir das Zertifikat aus.
Hinweis für AS2-Kunden: Es handelt sich hierbei NICHT um das Zertifikat zum Signieren und Verschlüsseln der Belege.

Erforderliche Maßnahmen:
Sie müssen nichts tun, wenn Ihr Unternehmen Zertifikate von vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen automatisch akzeptiert. Unser Zertifikat ist von der Zertifizierungsstelle Thawte ausgestellt und wird daher von allen gängigen Systemen als vertrauenswürdig behandelt.

Bitte verwenden Sie das Zertifikat nur, falls notwendig, für verschlüsselte HTTPS- , cXML- oder AS2-Verbindungen.Sie können es über folgenden Link herunterladen:
https://docs.myopenfactory.com/downloads/myopenfactory_2023.crt

Wer ist nicht betroffen?
Nutzer des myOpenFactory-Clients/EDI-Connectors sind nicht betroffen. Ebenfalls nicht betroffen sind Nutzer anderer Übertragungswege (wie OFTP2, SFTP, FTP, X.400, SMTP, sowie Nutzer des WebEDI-Portals.

Sollten Sie nicht der korrekte Ansprechpartner sein, bitten wir Sie, diese Nachricht an entsprechende Stelle weiterzuleiten. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team

________________________

Dear myOpenFactory customers,
Dear trading partners,

We would like to inform you about the change of our SSL certificate.

Date of change:
The exchange will take place on Thursday, September 21, 2023, 15:00 CET.

Content of the change:
The validity of our SSL certificate ends on September 24th, 2023.
For this reason we are exchanging the certificate.
Notice for AS2 customers: This is NOT the certificate for signing and
encryption.

Required actions:
You don't need to take any action if your company automatically accepts certificates from trusted certification authorities. Our certificate is issued by certificate authority Thawte and is therefore treated as trustworthy by all common systems.

Please make sure to use the certificate, only if necessary, for encrypted HTTPS, cXML or AS2 connections. You can download the certificate from the following link:
https://docs.myopenfactory.com/downloads/myopenfactory_2023.crt

Who is not affected?
Customers using the myOpenFactory client software/EDI connector are not affected. Customers using other transmission protocols (such as OFTP2, SFTP, FTP, X.400, SMTP, or using the WebEDI portal are not affected as well.

If you are not the correct contact person, please make sure to forward this mail to the correct contact. If you have any questions, please do not hesitate to ask.

Best Regards,
Your Support Team
Sep 18, 10:04 CEST
Sep 20, 2023

No incidents reported.

Sep 19, 2023

No incidents reported.

Sep 18, 2023

No incidents reported.

Sep 17, 2023

No incidents reported.

Sep 16, 2023

No incidents reported.

Sep 15, 2023

No incidents reported.

Sep 14, 2023

No incidents reported.

Sep 13, 2023
Support-Hotline derzeit nicht erreichbar / Support Hotline temporarily not available
Resolved - Unsere Support-Hotline ist wieder erreichbar.

Our support hotline is available again.
Sep 13, 08:55 CEST
Investigating - Unsere Support-Hotline ist derzeit nicht erreichbar.
Sie erreichen uns in dringenden Fällen nach wie vor per Mail an "support@myopenfactory.com".

Our support hotline is temporatily not available.
In urgent cases, please contact us via mail at "support@myopenfactory.com".
Sep 12, 11:16 CEST
Sep 12, 2023
Sep 11, 2023

No incidents reported.

Sep 10, 2023

No incidents reported.

Sep 9, 2023

No incidents reported.

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